Un nutrido grupo de jefes de servicio de tienda ha participado recientemente en una formación específica centrada en resiliencia y liderazgo de equipos, una competencia cada vez más relevante para quienes gestionan el día a día de nuestros centros.
El curso, impartido por Fran Valiente, ha tenido una duración de dos jornadas (16 horas) y ha estado orientado a proporcionar herramientas prácticas para afrontar con mayor eficacia los retos que implica dirigir equipos en entornos exigentes.
Durante las sesiones se han trabajado diferentes aspectos relacionados con el liderazgo y la gestión de personas:
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Qué entendemos por resiliencia en el ámbito profesional.
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Cómo identificar las características de una persona resiliente.
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Estrategias para desarrollar y reforzar la propia capacidad de adaptación ante situaciones complejas.
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Claves para construir equipos comprometidos y cohesionados.
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La importancia de la comunicación asertiva en la gestión diaria de los equipos.
La formación ha combinado contenidos teóricos con dinámicas participativas y trabajo en grupo, permitiendo a los asistentes compartir experiencias reales de su actividad y reflexionar conjuntamente sobre diferentes formas de afrontar los retos cotidianos.
Este tipo de iniciativas formativas refuerzan el papel de los jefes de servicio como figuras clave en Feu Vert Ibérica, responsables de la operativa diaria del autocentro, pero también de acompañar, motivar y sostener a sus equipos.
Invertir en su desarrollo es, en definitiva, invertir en la solidez de nuestros equipos y en la calidad del servicio que ofrecemos cada día a nuestros clientes.
