Los servicios de asistencia en carretera crecieron un 4,8% en 2022, respecto a 2021, según el Observatorio Asitur Focus (https://asiturfocus.es/). Frente al aumento de asistencias por siniestros (+1,6%), el incremento más acusado se produjo en las asistencias por averías (+4,4%), siendo los problemas en los neumáticos –principalmente, pinchazos y reventones– los que más crecen (+9,5%), respecto a 2021.
El peor mantenimiento de los vehículos por parte de los usuarios, que está estrechamente relacionado con la antigüedad creciente del parque móvil –la edad media del parque automovilístico español supera los 13,5 años–, está pasando ya factura en las carreteras. Según los datos del Observatorio Asitur Focus, en 2022 las asistencias en carretera aumentaron un 4,8%, con un incremento medio mayor en el caso de las asistencias por avería (+4,4%), que en el de las debidas a siniestros (+1,6%).
Analizando los distintos motivos de las asistencias, el mayor número de servicios se produjo, por este orden, por problemas en el motor, fallos en las baterías, problemas en los neumáticos, siniestros viales y, por último, las averías en elementos de embrague y acelerador.
Pero de todas las causas anteriormente citadas, el Observatorio ha constatado que son los problemas en los neumáticos (principalmente, por pinchazos y reventones) los que más han aumentado en 2022, con un incremento del 9,5%.
Esto supone más de 100.000 asistencias anuales por problemas en los neumáticos, ¡ojo!, solo del Grupo Aseguranza. De ellas, alrededor del 40% no se pudo solucionar en el lugar del percance, teniendo que trasladar el vehículo a un taller mecánico.
Esperamos que estos datos te sean de utilidad para mejorar la calidad del servicio que proporcionamos a nuestros clientes.
