Nuestro director, Manuel Estévez, ha sido el protagonista de una distendida charla con Fernando Rivas y José Lagunar, dos apasionados del mundo de la automoción, en AutoFM Radio, la revista sonara del motor, en la que han hablado largo y tendido sobre la historia de Feu Vert, la importancia del buen mantenimiento de los vehículos, los desafíos de la nueva movilidad y el orgullo por el extraordinario trabajo que realiza cada día el #EquipoFeuVert
En la entrevista, los tres hacen un extenso repaso de los 30 años de Feu Vert en España desde la apertura del primer centro en Valladolid, en 1991. Aniversario cuya celebración ha tenido que retrasarse hasta 2022 por motivo de la pandemia del coronavirus, sin duda el momento más intenso y complicado atravesado por la empresa en estas tres décadas al servicio del mantenimiento de los vehículos:
“Fue duro, pero sin duda es de agradecer el trabajo extraordinario que hicieron los equipos. Con gran esfuerzo por parte de todos, estuvieron al pie del cañón porque entendimos que, incluso más allá de los dos primeros meses en los que Feu Vert permaneció cerrado, nos debíamos al cliente que tenía que realizar la revisión de su vehículo. Incluso con los equipos mermados, hemos estado dando durante toda la pandemia ese servicio a clientes y consumidores”.
Feu Vert no solo supo resistir, sino que con enorme resiliencia, fruto de la fortaleza de la marca, ha sabido adaptarse al cambio cultural profundo en las demandas de nuevos modos de movilidad:
“El consumidor ha cambiado muchísimo en los últimos años. Es más conocedor porque tiene acceso a mucha más información y eso le hace ser más selectivo. Y eso nos ha obligado a acelerar los cambios y a que, por ejemplo, no seamos solo ya un punto físico de taller mecánico y tienda en los centros, sino todo un concepto global de movilidad que incluye e-commerce, donde el cliente puede comprar en línea, o gracias a la digitalización de los talleres, los conductores pueden disponer de una información más detallada del estado de sus vehículos”.
“Dentro de las demandas de nuevos modos de movilidad, en Feu Vert hemos dado cabida además a los nuevos modos de movilidad cero emisiones poniendo al servicio del cliente nuevos productos y servicios, como son las motocicletas, bicicletas y patinetes eléctricos que contribuyen a esa movilidad segura y sostenible de la que ahora todos hablamos”.
En la entrevista, Fernando Rivas y José Lagunar ponen en valor con Manuel el más de un millón de vehículos que pasan cada año por Feu Vert –lo que supone más de un 4% del total del parque móvil español de turismos y furgonetas– y los cientos de miles de baterías, neumáticos y litros de aceite que se renuevan anualmente, su gestión y reciclado de cara a generar un impacto positivo para revertir los efectos del cambio climático y el calentamiento global, todo ello unido a la oferta de una amplia gama de eco prestaciones que llevan implícitas un enorme trabajo de adaptación.
“Indudablemente. Y si he empezado este entrevista destacando la extraordinario labor de los equipos de Feu Vert, también me gustaría destacar su enorme profesionalidad. Feu Vert no es un retail de libre servicio, la base de nuestro negocio se sustenta sobre personas. Y sobre personas muy bien formadas y altamente cualificadas para dar un servicio en tiempo y forma, además de muy alto valor. Recordemos que el buen mantenimiento del vehículo salva vidas en la carretera. Eso supone que la formación continua sea vital para nosotros en Feu Vert. En los últimos meses estamos haciendo formaciones muy específicas en análisis de gases y descarbonización y recientemente hemos terminado las habilitaciones para comenzar a hacer revisiones sobre vehículos híbridos y eléctricos. La formación es una base fundamental del trabajo y de la continuidad de la compañía”.
Y hasta aquí este pequeño extracto o anticipo. No te pierdas el resto de la entrevista con Manuel en AutoFM Radio pinchando aquí.
