A partir de ahora, realizaremos desde Feu Vert el mantenimiento de la flota de vehículos Bipi, principalmente en la sustitución de neumáticos, pastillas de freno, discos, baterías y productos de tienda.
¿Qué es Bipi?
Se trata de un servicio de suscripciones de coches donde sus clientes pueden gestionar las suscripciones de manera sencilla y digital a través de su plataforma online.
Cuenta con una amplia oferta en su flota de vehículos, donde podemos encontrar gran cantidad de marcas y modelos que pasan desde coches pequeños, hasta furgonetas y vehículos eléctricos. Tras obtener un rápido crecimiento en el mercado español, se ha expandido a otros países europeos como Francia y Portugal.
Bipi abandera la suscripción de coches como la nueva forma de tener coche, evitando así la compra y los gastos extras asociados que todo vehículo necesita tras adquirirlo en propiedad (seguros, mantenimiento, ITV…etc.). Es por ello por lo que ofrece a sus clientes el poder tener el coche de su elección durante el tiempo que quieran, pudiendo cambiarlo, si lo desean, más tarde por otro que se adapte mejor a sus necesidades y gustos del momento. La suscripción funciona como cualquier plataforma audiovisual a la que estamos acostumbrados: A través de cuotas mensuales donde está todo incluido. En ella se incluyen todos los gastos de mantenimiento y más, donde el usuario solo tendrá que encargarse del coste del combustible. Preocupándose únicamente “de conducir” y evitando gastos inesperados o grandes desembolsos iniciales de dinero.
Diferencias entre la suscripción de coches y el renting
Un coche de suscripción y otro de renting, se diferencian principalmente en la duración y la flexibilidad del contrato.
Normalmente, un contrato de renting obliga a firmarse con unas condiciones fijas por un largo periodo de tiempo (años) sin posibilidad de cambios. Mientras un contrato de suscripción ofrece al contratante la posibilidad de una contratación por meses con una flexibilidad total que permite adaptar el servicio antes y durante la duración de esta. Pudiéndose hasta realizar un cambio de coche.
Todo incluido en una sola cuota
En la cuota mensual de la suscripción está ya todo incluido, siendo un precio final que pagar cada mes sin modificaciones ni sorpresas.
Con la suscripción incluye:
- Seguro a todo riesgo
- Asistencia en carretera
- Mantenimiento y servicio
- Impuestos de circulación
- ITV
Respecto al mantenimiento y servicio, cuando el coche lo necesite el cliente será notificado para que lo lleve a un punto de servicio Bipi cercano y estando incluido este en la cuota mensual sin costes adicionales.
De tal manera que es aquí donde Feu Vert entraría y nosotros nos encargaríamos de ese mantenimiento.
Nuestro modo de actuación desde Feu Vert
Al ser un modelo por suscripción, es el propio cliente quien lleva el coche al taller, pero es Bipi quien se encarga de solicitarnos la cita previa por teléfono o correo electrónico con la siguiente información:
- Autocentro donde solicitan la intervención
- Matrícula vehículo
- Marca vehículo
- Modelo vehículo
- Kms vehículo
- Medidas neumáticos
- Servicio Solicitado
- Preferencia de día y hora para la intervención
Hay ciertas intervenciones y trabajos que nos quedan pre-autorizados con el correo electrónico de solicitud de intervención, los cuales son:
- Revisiones programadas
- Reposición de líquidos
- Cambios de neumáticos por desgaste
- Pinchazos
- Cambio de pastillas y discos de freno
- Lámparas
- Escobillas limpiaparabrisas
Sin embargo, cualquier otra intervención que no esté mencionada anteriormente queda fuera del alcance del servicio y requerimos de una autorización expresa de Bipi.
Para ello, el autocentro ha de enviar por correo electrónico a Bipi, a la espera de su autorización, la siguiente documentación:
- Presupuesto de la intervención
- Fotografía cuadro de mando (kilómetros)
- Fotografía vehículo (matrícula)
- Fotografía elementos a sustituir (neumáticos, pastillas y discos, etc..)
Podremos ampliar información acerca del procedimiento de actuación consultando el manual de procedimiento que lo encontraremos disponible en la eBiblioteca dentro del bloque de Feu Vert Profesional.
