Noticias

Nueva formación disponible: cadenas de nieve

Ya está disponible en la plataforma de formación el nuevo curso Cadenas de Nieve, una microformación práctica y directa, pensada para nuestro día a día en tienda y, fundamentalmente, para dar una respuesta segura y profesional al cliente durante la presente campaña de invierno.   El objetivo de este curso, disponible para toda la plantilla, pero en especial para las compañeras y compañeros de tienda, es que nos sintamos más cómodos y seguros a la hora de recomendar la mejor opción a cada cliente, en función de sus necesidades y del tipo de vehículo, entre los distintos tipos de cadenas ofertados: textil, composite y acero. Además de las características de cada producto, la formación aborda también las claves básicas de montaje, facilitando la explicación al cliente y reforzando la confianz...

Thierry Sinquin informa sobre el proyecto de adquisición de Grupo Feu Vert por parte de Bassac

Como ya sabréis, Grupo Feu Vert ha informado en los últimos días de la apertura de negociaciones exclusivas entre nuestro accionista Alpha Private Equity, y Bassac, con vista a una posible adquisición del Grupo, sujeta a las correspondientes autorizaciones regulatorias. Este tipo de operaciones forma parte del ciclo natural de crecimiento de las compañías y debe entenderse de manera positiva como la culminación de un ciclo, habitual en grupos sólidos y bien gestionados. A continuación, compartimos la comunicación del Presidente del Grupo, Thierry Sinquin, dirigida a todos los equipos de Feu Vert.

Jorge L. Faria: «Las 12 prioridades en las que centrar nuestra excelencia diaria»

Tras unas semanas de resultados excepcionales, Jorge L. Faria se dirige a todos nosotros para reconocer el esfuerzo colectivo y reforzar las prioridades que marcarán el rumbo de Feu Vert Ibérica en 2026: Una vez terminadas las fiestas, quiero desearos un excelente 2026, lleno de energía y de éxitos para vosotros y vuestros equipos. Quiero también felicitaros por el trabajo sobresaliente realizado en las últimas semanas. La campaña de la baliza V16 está siendo un éxito rotundo y, en los últimos 20 días, hemos alcanzado resultados extraordinarios. Merece una mención especial el pasado 2 de enero, con más de 8.000 unidades vendidas, más de 30 centros batiendo sus récords históricos y un nuevo máximo de ventas de la compañía en un solo día, un hito que no se superaba desde 2010. Este logro col...

Somos un gran equipo. Feliz Navidad

No hay más texto, ya está dicho 😉🤗

Proyecto Avatar: formación y soporte pensados para el día a día en tienda

En Feu Vert Ibérica seguimos avanzando en nuestro modelo de formación y soporte a tienda con el lanzamiento del Proyecto Avatar, una iniciativa diseñada para responder a un reto muy concreto de nuestra red: que todos los asesores, en todas las tiendas, cuenten con la misma seguridad técnica y comercial cuando llega el momento clave de la venta. La realidad en tienda la conocemos bien. La vivimos cada día. Hay presión, poco tiempo y clientes que esperan respuestas claras, mientras productos y normativas evolucionan. En ese contexto, formar no es solo impartir cursos. Es conseguir que la información esté disponible cuando hace falta, al instante, incluso con el cliente delante. El Proyecto Avatar nace precisamente para cubrir este espacio. Combina microformación práctica con soporte inmediat...

Os presentamos a Berta: vuestra asesora experta del Proyecto Avatar

Berta es un avatar generado con inteligencia artificial entrenado por Feu Vert para cumplir una función muy concreta: acompañar a los asesores de tienda cuando más lo necesitan. Para esos momentos en los que el tiempo es limitado y las preguntas del cliente nos descolocan. Para cuando surge una duda técnica, una objeción inesperada o una pregunta que exige una respuesta clara, segura y sin rodeos. Berta está pensada precisamente para eso. Está disponible 24/7, desde el smartphone o desde el PC, y responde en segundos. La inteligencia artificial que hay detrás de Berta no improvisa ni opina. Funciona como un cerebro digital entrenado con información oficial y validada por Feu Vert: productos, normativa, argumentarios y criterios comunes. Esto nos permitirá ser coherentes en nuestros mensaje...

El XX Concurso de Pintura Infantil ya tiene ganadora y finalistas

Como cada año, En Feu Vert Ibérica hemos celebrado nuestro Concurso de Pintura Infantil, una tradición que nos recuerda que la creatividad, cuando nace de la mirada de un niño, tiene la capacidad de transformar cualquier escena en pura magia. En esta vigésima edición, la participación ha vuelto a ser extraordinaria y el nivel, una vez más, sorprendente. Os presentamos a la ganadora y los tres finalistas para que lo valoréis vosotros mismos. GANADORA: Sia Ramírez (11 años), de 060 Tarragona La obra de Sia nos regala una reinterpretación maravillosa del espíritu navideño: los Reyes Magos llegan motorizados sobre una moto, un patinete y un coche que avanzan bajo un cielo nocturno vibrante. Con colores intensos y una composición llena de movimiento, Sia convierta a Melchor, Gaspar y Baltasar e...

Resultados finales del Concurso de Ratios: ¡Estos son los centros ganadores!

Después de ocho semanas de trabajo intenso, dos olas de competición y cientos de rankings semanales compartidos, ya tenemos a los centros ganadores del Concurso de Ratios Feu Vert 2025. Una edición marcada por la emoción, la constancia y, sobre todo, por la fuerza del trabajo en equipo. Felicitamos a todos los centros por su implicación y por demostrar que el éxito se construye día a día, ratio a ratio. Pero antes… ⚙️ Recordamos: ¿qué hemos medido? El concurso ha evaluado los cinco ratios clave que reflejan calidad operativa y excelencia en el servicio: Ratio de descarbonización Ratio de botes Ratio Tarjeta Tranquilidad Ratio de pastillas (el de mayor peso en la puntuación) Ratio AM Cada uno ha sumado puntos según la posición obtenida por centro: 🥇 1.º = 5 puntos 🥈 2.º = 4 puntos 🥉 3...

Arrancan las Escuelas Profesionales: donde empieza todo

La semana pasada comenzaron a latir nuestras Escuelas Profesionales de Feu Vert Ibérica. Y lo hicieron como empiezan las cosas que importan: en silencio, con trabajo, sin buscar foco… Pero con la sensación clara de que algo necesario, y largamente esperado, por fin echaba a andar. Para entender la importancia de este arranque hay que mirar un poco atrás. En el ejercicio 2025 todo empezaba en Madrid. Todos los nuevos mecánicos, independientemente de su región, hacían la maleta y viajaban hasta la capital para pasar una semana intensa de formación. Funcionó. Funcionó tan bien que casi nadie dudó: la idea era buena, el modelo tenía sentido… pero podía ser aún mejor. Ese pequeño embrión —una sola Escuela Profesional para toda la red— ha crecido en un año hasta convertirse en un proyecto mucho ...

Nueva contratación en 076 Cartagena: ¡Bienvenido, Olmo!

Nos alegra muchísimo comunicar que Olmo se incorporó la semana pasada al equipo de 076 Cartagena como nuevo compañero a través de Fundown Murcia, dentro de nuestro compromiso con la inclusión laboral de personas con discapacidad intelectual. Su llegada continúa el camino que venimos recorriendo en la Región Levante Sur —Alicante, Murcia, Almería y Granada—, una región pionera y ejemplar en Feu Vert Ibérica en la creación de empleo inclusivo y en la apertura de oportunidades reales de desarrollo profesional para colectivos con barreras significativas de acceso al mercado laboral. Olmo inicia así un proyecto profesional ilusionante junto al equipo de Cartagena, acompañado por los formadores internos y por el apoyo del programa Empleo con Apoyo de Fundown. Como decimos siempre: en Feu Vert ca...

Primera Ola del Concurso de Ratios completada: Estos son los líderes por región

¡Ya tenemos los resultados de la primera ola del Concurso de Ratios Otoño 2025! Tras cuatro semanas de trabajo intenso —del 13 de octubre al 9 de noviembre— todos los equipos habéis demostrado, una vez más, que el esfuerzo colectivo y la atención al detalle marcan la diferencia. En esta primera fase se han medido los cinco ratios clave que reflejan nuestra calidad de servicio y la implicación de los equipos, sumando puntos en función de la posición alcanzada en cada categoría. Los rankings muestran una competición muy ajustada en todas las regiones y dejan claro que cada semana cuenta. Iniciada la segunda ola, todavía está todo por decidir, por lo que quedan muchas oportunidades para remontar, sumar puntos y seguir creciendo en equipo. ¡Enhorabuena a los centros líderes y, al resto, ánimo,...

Formación: EXPERIENCIA DE CLIENTE (…entre fogones) para directores de centro

La semana pasada, un selecto grupo directores de autocentro participaron en una nueva edición del Curso «Experiencia de Cliente (CEX)», una formación que combina estrategia, cultura de servicio… y un reto final muy poco habitual: ponerse el delantal, coordinarse por equipos y cocinar un menú completo. Primera parte: Convertir la CEX en una estrategia real En la sesión inicial, celebrada en Sede, se trabajó cómo influir positivamente en la experiencia del cliente desde la dirección de los centros. Los participantes profundizaron en: El mapa del recorrido del cliente: conocimiento – consideración – adquisición – servicio – lealtad. Cómo distinguir diferentes tipos de clientes. Repasamos también la estrategia P.R.O.A. —Pausar, Reconocer, Ofrecer opciones y Acordar— un método sencillo que ayud...