El plan de formación de 2022 supuso, ¡por fin!, la verdadera vuelta a la “normalidad”, entendida como la superación definitiva de la pandemia y, por tanto, la posibilidad de reanudar, ya sin restricciones de ningún tipo, las formaciones presenciales.
Si durante 2021 se logró sacar adelante gran parte de los cursos gracias a la videoformación, en el 2022 retomamos la formación en el aula, principalmente en los cursos eminentemente prácticos, como los destinados a los equipos de taller o de habilidades de dirección (gestión de equipo, liderazgo, motivación…).
Ahora bien, la formación online ha venido para quedarse, y durante todo el año pasado, hemos utilizado este formato en numerosos cursos, lo que nos ha permitido no sólo una mayor flexibilidad y ampliar el catálogo de cursos, si no también, extender a más compañeros y compañeras el acceso a una formación continua.
En 2022 nos marcamos algunos objetivos ineludibles:
- La puesta en marcha de distintos cursos, tanto de taller como de tienda, sobre nueva movilidad: ebike y patinete eléctrico principalmente, como respuesta a las demandas de nuestros equipos y a una realidad social cada vez más volcada hacia este tipo de vehículos. Cursos para taller y tienda, que abordaban desde conocimiento del producto y sus características, hasta su mantenimiento básico.
- También consecuencia de los nuevos tiempos y por primera vez en Feu Vert se inauguraron los cursos de introducción para operar con coches híbridos y eléctricos. Un segmento con cada vez más presencia en el parque automovilístico. ¡Ya tocaba preparar a nuestros compañeras y compañeros de taller en la materia!
- 2022 significó el avance en productos y operativas relacionados con la mejora en la eficiencia del vehículo y una menor emisión de gases contaminantes. Cursos relacionados con el análisis de gases de escape, ecoprestaciones y la manipulación del nuevo gas fluorado para confort térmico de vehículos (menos contaminante) serían los más destacados en este apartado.
- No podemos olvidarnos de los Cursos Conecta Cliente. Nacidos en 2021, continuaron y se extendieron en 2022 a nuestros equipos de tienda, principalmente a los Jefes de Servicio, como principales protagonistas del cambio en la política comercial y de atención al cliente en Feu Vert. Saber afrontar las objeciones, dotar de herramientas para mejorar la transmisión de conocimientos y actitudes para un servicio excelente.
- Destacar la puesta en marcha de los “Cursos Talento”. Un nutrido número de cursos online de distintas temáticas para cierto número de compañeras y compañeros que por sus conocimientos y actitud, hemos querido recompensar con el acceso a esta oferta formativa.
- Finalmente, no queríamos dejar pasar la oportunidad de mencionar el regreso del Curso en Gestión de Empresas de Mantenimiento del Automóvil de la mano de la Universidad de Salamanca tras dos años de ausencia. Un curso que retomamos con la mayor ilusión y con el mismo objetivo de siempre. Preparar a los alumnos para la dirección de un autocentro Feu Vert.
Este sería el resumen más destacado del año 2022, ya estamos trabajando en este año que recién aterriza. ¡Pronto os ofreceremos lo que no traerá este 2023!
A continuación, os dejamos un vídeo resumen con datos de la Formación en Feu Vert este año:
