Ya está disponible en la plataforma de formación el nuevo curso Cadenas de Nieve, una microformación práctica y directa, pensada para nuestro día a día en tienda y, fundamentalmente, para dar una respuesta segura y profesional al cliente durante la presente campaña de invierno.
El objetivo de este curso, disponible para toda la plantilla, pero en especial para las compañeras y compañeros de tienda, es que nos sintamos más cómodos y seguros a la hora de recomendar la mejor opción a cada cliente, en función de sus necesidades y del tipo de vehículo, entre los distintos tipos de cadenas ofertados: textil, composite y acero.
Además de las características de cada producto, la formación aborda también las claves básicas de montaje, facilitando la explicación al cliente y reforzando la confianza en el momento de la recomendación.
¿Cómo acceder al curso?
El acceso es muy sencillo. Simplemente sigue este paso a paso:
- Entra en formacionfeuvert.com con tu nombre de usuario y contraseña.
- En el menú, selecciona Tienda.
- Elige el curso Cadenas de nieve.
- Y clica sobre el nombre del curso para ver su contenido.
- Una vez dentro, verás que en la esquina superior derecha de la pantalla hay un icono verde. Es el acceso al chat con Berta, nuestro avatar de tienda, diseñado para resolver tus dudas.
Berta está pensada como apoyo práctico, disponible 24/7, desde el PC o el smartphone, para cuando surge una duda técnica, una objeción inesperada o una pregunta del cliente que exige una respuesta rápida, clara y segura. Aquí tienes el acceso de manera más gráfica:
Una plataforma de formación en continua evolución
Os habréis dado cuenta ya, pero si no, os informamos que la plataforma de formación se encuentra en fase de evolución y mejora. Seguimos incorporando progresivamente nuevas funcionalidades y ajustes con el objetivo de hacer la experiencia de aprendizaje cada vez más sencilla, útil y alineada con las necesidades reales de los centros.
Gracias por vuestra participación y por formar parte activa de esta mejora constante.
