Nuestros servicios centrales o Sede, como los conocemos todas y todos, arranca, a partir del próximo 1 de junio, una nueva reorganización interna orientada a reforzar el soporte a los centros, mejorar la coordinación entre áreas y seguir dotando a la compañía de una estructura cada vez más ágil, transversal y alineada con las necesidades reales del negocio y del terreno.
Los cambios afectan a distintas áreas y combinan nuevas responsabilidades, incorporación de funciones estratégicas y una mayor conexión entre departamentos clave como Operaciones, Formación, Atención al Cliente o soporte interno.
Más allá de la propia reorganización, esta nueva estructura busca reforzar la capacidad de acompañamiento a los equipos, ganar agilidad operativa y seguir profesionalizando áreas que tienen un impacto directo tanto en el funcionamiento diario de la compañía como en la experiencia de cliente.
Nueva área de Servicios Generales
Dentro de esta nueva organización se crea el área de Servicios Generales, integrada en el Departamento de Operaciones y reportando directamente a Dirección.
Dolores Galán, Lola, formará parte de esta nueva estructura, desde la que asumirá la gestión de viajes corporativos, desplazamientos formativos, alquiler de vehículos, contratos de coches de empresa, marketing interno, integración de nuevos colaboradores, preparación de reuniones y eventos, congresos, convenciones nacionales y apoyo a la Fundación, entre otras funciones.
Se trata de una posición transversal pensada para centralizar servicios internos, facilitar la coordinación entre áreas y reforzar el soporte organizativo a la actividad diaria de la compañía. Lola mantendrá además sus responsabilidades actuales —a excepción de la centralita— e irá incorporando progresivamente nuevos proyectos vinculados a esta área.
Más capacidad analítica al servicio del terreno
El Departamento de Operaciones incorpora también a Inés Soler como técnico de Análisis de Datos, B2B y Licitaciones, bajo la coordinación de Alberto García.
Su incorporación permitirá seguir desarrollando el uso de los datos como herramienta de apoyo al terreno y a la Coordinación de Operaciones, facilitando una visión más analítica y rigurosa de la actividad y contribuyendo a una toma de decisiones más ágil, precisa y conectada con la realidad de los centros.
Este refuerzo supone un nuevo paso en la apuesta de Feu Vert por una gestión cada vez más apoyada en el análisis, la información y el conocimiento operativo del negocio.
Refuerzo del área de recepción y atención interna
Aurora Tezanos se integra en el Departamento de Administración y Finanzas, dentro del área de recepción y centralita.
Será responsable de la atención telefónica, recepción de visitas y gestión de mensajería, correo, salas de reunión y valija entre centros, reforzando un área esencial para el funcionamiento diario y la coordinación interna de la compañía.
Una Atención al Cliente más cercana y alineada con la experiencia Feu Vert
La sección de Atención al Cliente estará gestionada por Cristina Escárate y Maite Navas, bajo la coordinación de Jorge Vázquez.
La nueva organización del área permitirá seguir avanzando hacia una atención más cercana, más ágil y más alineada con la experiencia y la relación de confianza que Feu Vert quiere construir con sus clientes en todos los puntos de contacto.
Formación más conectada con las necesidades del negocio
Norly Charry y José Luis Trampal se integran en el Departamento de Recursos Humanos, dentro del área de Formación, bajo la coordinación de Sergio Moreno y en estrecha colaboración con Operaciones.
Este refuerzo permitirá seguir acercando los procesos de formación y desarrollo a las necesidades reales del terreno, garantizando una mayor continuidad en el acompañamiento de los equipos y reforzando el papel de la formación como herramienta clave para el crecimiento y la evolución de la compañía.
Con esta reorganización, continuamos avanzando en la construcción de una estructura cada vez más coordinada, especializada y preparada para acompañar nuestro crecimiento y los retos del futuro.
